رعایت حریم شخصی کاربران برای وب سایت ما بسیار حائز اهمیت است. در این مستند نحوه‌ی ذخیره‌سازی و استفاده از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده کاربران از خدمات ما ثبت می‌شود شرح داده شده است.

بخشی از اطلاعاتی که خانه جهانی ذخیره می‌کند اطلاعاتی است که شما به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ارسال درخواست خدمت، تماس با مرکز تماس و یا روش‌های مشابه در سیستم ثبت می‌کنید. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه، شماره تلفن ثابت، آدرس، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی از این دست می‌شود.

علاوه بر اطلاعاتی که شما به صورت مستقیم در سیستم ثبت می‌کنید، برخی از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده شما از سرویس تولید می‌شود نیز در وب سایت ذخیره می‌شود. این اطلاعات در زیر شرح داده شده‌اند.
هنگامی که شما از خانه جهانی استفاده می‌کنید اطلاعات ملک و موقعیت مکانی ملک ثبت نامی شما ذخیره می‌شود.

در هنگام تراکنش های مالی آنلاین فقط شماره شماره تراکنش و پیگیری بانکی در وب سایت ذخیره میگردد و خانه جهانی هیچ گونه دسترسی به اطلاعات بانکی شما مشتری عزیز ندارد.

خانه جهانی اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از نرم‌افزار موبایل و سایت هومینگ را ثبت می‌کند. از این اطلاعات برای بهینه‌سازی کیفیت سرویس استفاده می‌شود.

خانه جهانی ممکن است اطلاعات مربوط به دستگاهی که شما از طریق آن از سرویس استفاده می‌کنید (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت‌افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال شما به اینترنت از جمله شبکه ۳G، وای‌فای (WiFi) و غیره را ذخیره کند.

 

اطلاعاتی که در خانه جهانی ذخیره می‌شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد:

  • ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات
  • برقراری ارتباط بین نماینده و مشتری جهت تسهیل فرآیند ارائه خدمت.
  • ارتباط وبسایت با کاربران جهت اطلاع‌رسانی
  • شخصی‌سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژه هر کاربر.